隱私政策

1. 簡介

GaiaEx（以下簡稱「我們」）致力於保護您個人資料的隱私與安全。本隱私政策說明當您存取或使用我們的平台（包括網站、行動應用程式及其他相關服務，統稱「平台」）時，我們如何收集、使用、披露及保護您的個人資訊。使用本平台即表示您同意本隱私政策的條款。如您不同意，請勿使用本平台。

2. 資料收集

我們收集您在注冊帳戶、使用服務或與我們溝通時直接提供的個人資料。當您與平台互動時，我們也會自動收集某些資訊。

2.1 收集的資料類型

2.2 資料來源

• 直接收集： 您在注冊帳戶、完成身份驗證、發起交易或聯繫我們的支援團隊時直接提供的個人資料。
• 自動收集： 當您使用平台時，透過 Cookie、網頁信標及其他追蹤技術收集的某些資訊。
• 第三方來源： 來自第三方服務提供商的個人資料，例如身份驗證服務、支付處理商和分析提供商。

3. 資料使用

我們將個人資料用於以下目的：

• 提供服務： 促進交易、管理帳戶及處理付款。
• 改善服務： 根據用戶互動和反饋優化平台。
• 安全與合規： 監控可疑活動、預防欺詐，並遵守反洗錢（AML）和反恐怖主義融資（CTF）法規。
• 溝通： 發送重要的服務更新，以及在獲得同意的情況下發送行銷材料。

4. 資料共享

我們可能會與值得信賴的第三方服務提供商共享您的個人資料，嚴格用於身份驗證、支付處理、分析及其他運營平台所需的功能。我們不會將您的個人資料出售給第三方。所有第三方處理商均須依照適用的資料保護法律處理您的資料。

5. 資料安全

我們採用行業標準的技術和組織措施來保護您的個人資料，包括傳輸中和靜態加密、防火牆及嚴格的存取控制。但是，互聯網上的傳輸方式或電子儲存方式均非百分之百安全。用戶有責任維護其帳戶憑證和私鑰的保密性。

6. 資料保留與帳戶刪除

6.1 保留期限

我們將在實現其預定目的、履行法律義務及解決爭議所需的時間內保留您的個人資料。交易記錄和身份驗證數據至少保留五（5）年，以符合 AML/CTF 監管要求。

6.2 帳戶刪除

用戶可隨時直接在 GaiaEx 行動應用程式中永久刪除其帳戶，或向 [email protected] 提交請求。

透過應用程式刪除帳戶的步驟：

1. 開啟 GaiaEx 應用程式。
2. 導覽至 GaiaEx 服務頁面。
3. 點擊「帳戶資訊」。
4. 點擊「安全」。
5. 點擊「刪除帳戶」。
6. 閱讀並確認所有風險警告。
7. 確認刪除以永久移除您的帳戶。

7. 用戶權利

依據適用法律，您有權存取、更正、刪除或轉移您的個人資料，並可隨時撤回資料處理的同意。如需行使這些權利，請聯繫我們：[email protected]。

• 存取權——獲取您個人資料的副本
• 更正權——更正不準確或不完整的資料
• 刪除權——申請刪除您的個人資料
• 資料可攜權——以結構化、機器可讀格式接收您的資料
• 撤回同意權——選擇退出基於同意的處理

8. Cookie 和追蹤技術

我們使用 Cookie 和類似的追蹤技術來提升用戶體驗、分析平台使用情況並支援安全功能。用戶可以透過瀏覽器或設備設置管理或停用 Cookie；但這樣做可能會影響某些平台功能。

9. 國際資料傳輸

您的個人資料可能會被傳輸至、儲存或處理於您居住地以外的司法管轄區。若發生此類傳輸，我們會確保依照適用的資料保護法律採取適當的保護措施，包括標準合同條款或同等機制。

10. 兒童隱私

GaiaEx 不適用於18歲以下的個人。我們不會主動收集未成年人的個人資料。若我們發現已收集了18歲以下人士的個人資料，我們將立即採取措施刪除此類資料。如您認為未成年人向我們提供了個人資訊，請聯繫我們：[email protected]。

11. 本隱私政策的變更

我們可能會定期更新本隱私政策，以反映我們的實踐、技術或法律要求的變化。我們將透過平台或電子郵件通知用戶重大變更。在任何更新的生效日期後繼續使用平台，即表示您接受修訂後的政策。

12. 聯繫資訊

如對本隱私政策或您的個人資料有任何疑問、投訴或請求，請聯繫我們：

Email: support[at]gaiaex.com

Website: https://gaiaex.com