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support[at]gaiaex.com常见问题
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账户与钱包问题
GaiaEx 是非托管平台——我们无法访问您的私钥或资金。如果您连接钱包时遇到问题，请尝试刷新应用或重新连接钱包提供商。如需 MPC 钱包恢复，请直接联系我们的支持团队。
交易问题
所有交易均通过去中心化协议在链上执行。如果交易处于待处理状态，可能是由于网络拥堵。请在相关区块链浏览器上查询交易状态。GaiaEx 无法撤销、取消或修改任何已提交的区块链交易。
支持的链与代币
GaiaEx 支持多条区块链，包括以太坊、Solana、Hyperliquid 等。我们持续增加对新网络和代币的支持。如果您找不到特定代币，请联系我们并提供代币详情。
安全问题
如果您怀疑有任何未经授权的活动或存在安全顾虑，请立即通过 [email protected] 联系我们。GaiaEx 使用 MPC 技术增强密钥安全性，但您仍应始终遵循保护数字资产的最佳实践。
账户注销
您可以直接在 GaiaEx 移动应用中（设置 → 账户信息 → 安全 → 注销账户）永久删除账户，或发送申请至 [email protected]。请在申请注销前确保所有资产、未完成订单和持仓均已清空。