Chính sách Bảo mật

1. Giới Thiệu

GaiaEx («chúng tôi» hoặc «của chúng tôi») cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc sử dụng nền tảng của chúng tôi, bao gồm trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan khác (gọi chung là «Nền tảng»). Bằng cách sử dụng Nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản của Chính sách Bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng Nền tảng.

2. Thu Thập Dữ Liệu

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp trực tiếp khi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên lạc với chúng tôi. Chúng tôi cũng tự động thu thập một số thông tin nhất định khi bạn tương tác với Nền tảng.

2.1 Các Loại Dữ Liệu Được Thu Thập

2.2 Nguồn Dữ Liệu

• Thu Thập Trực Tiếp: Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp trực tiếp khi đăng ký tài khoản, hoàn tất xác minh danh tính, thực hiện giao dịch hoặc liên lạc với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
• Thu Thập Tự Động: Một số thông tin nhất định được thu thập qua cookie, web beacon và các công nghệ theo dõi khác khi bạn sử dụng Nền tảng.
• Nguồn Bên Thứ Ba: Dữ liệu cá nhân từ các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba như dịch vụ xác minh danh tính, bộ xử lý thanh toán và nhà cung cấp phân tích.

3. Sử Dụng Dữ Liệu

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau:

• Cung Cấp Dịch Vụ: Tạo điều kiện cho các giao dịch, quản lý tài khoản và xử lý thanh toán.
• Cải Thiện Dịch Vụ: Nâng cao Nền tảng dựa trên tương tác và phản hồi của người dùng.
• Bảo Mật và Tuân Thủ: Giám sát các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các quy định về Chống rửa tiền (AML) và Chống tài trợ khủng bố (CTF).
• Truyền Thông: Gửi các cập nhật dịch vụ quan trọng và, khi có sự đồng ý, tài liệu tiếp thị.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy, chỉ nhằm mục đích xác minh danh tính, xử lý thanh toán, phân tích và các chức năng cần thiết khác để vận hành Nền tảng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tất cả các bộ xử lý bên thứ ba phải xử lý dữ liệu của bạn tuân theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm mã hóa khi truyền và khi lưu trữ, tường lửa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu qua Internet hoặc lưu trữ điện tử nào là an toàn 100%. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản và khóa riêng tư của mình.

6. Lưu Trữ Dữ Liệu và Xóa Tài Khoản

6.1 Thời Gian Lưu Trữ

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã định, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp. Hồ sơ giao dịch và dữ liệu xác minh danh tính được lưu giữ tối thiểu năm (5) năm để đáp ứng các yêu cầu quy định AML/CTF.

6.2 Xóa Tài Khoản

Người dùng có thể xóa vĩnh viễn tài khoản của mình trực tiếp trong ứng dụng di động GaiaEx bất kỳ lúc nào, hoặc bằng cách gửi yêu cầu đến [email protected].

Để xóa tài khoản qua ứng dụng:

1. Mở ứng dụng GaiaEx.
2. Điều hướng đến trang Dịch vụ GaiaEx.
3. Nhấn vào Thông tin tài khoản.
4. Nhấn vào Bảo mật.
5. Nhấn vào Xóa tài khoản.
6. Xem xét và xác nhận tất cả các cảnh báo rủi ro.
7. Xác nhận xóa để xóa vĩnh viễn tài khoản của bạn.

7. Quyền Của Người Dùng

Theo luật hiện hành, bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc chuyển dữ liệu cá nhân của mình, cũng như rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].

• Quyền Truy Cập — nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn
• Quyền Chỉnh Sửa — sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền Xóa — yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn
• Quyền Chuyển Dữ Liệu — nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc bằng máy
• Quyền Rút Lại Đồng Ý — từ chối xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý

8. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích việc sử dụng Nền tảng và hỗ trợ các chức năng bảo mật. Người dùng có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị; tuy nhiên, làm như vậy có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của Nền tảng.

9. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến, lưu trữ hoặc xử lý tại các khu vực tài phán bên ngoài quốc gia cư trú của bạn. Khi xảy ra các chuyển giao như vậy, chúng tôi đảm bảo có các biện pháp bảo vệ phù hợp tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, bao gồm các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc các cơ chế tương đương.

10. Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

GaiaEx không dành cho những người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ vị thành niên. Nếu biết rằng dữ liệu cá nhân đã được thu thập từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ thực hiện các bước ngay lập tức để xóa dữ liệu đó. Nếu bạn tin rằng trẻ vị thành niên đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật Này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thông lệ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý của chúng tôi. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua Nền tảng hoặc qua email. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực của bất kỳ cập nhật nào cấu thành sự chấp nhận của bạn đối với chính sách đã được sửa đổi.

12. Thông Tin Liên Hệ

Đối với các câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:

Email: support[at]gaiaex.com

Website: https://gaiaex.com