سپورٹ
ہم آپ کی مدد کے لیے یہاں ہیں۔ ہماری ٹیم سے رابطہ کریں اور ہم جلد از جلد جواب دیں گے۔
ای میل سپورٹ
ہمیں ای میل کریں اور ہم 24 گھنٹوں میں جواب دیں گے۔
support[at]gaiaex.comاکثر پوچھے گئے سوالات
GaiaEx کے بارے میں عام سوالات کے جوابات تلاش کریں۔
FAQ دیکھیں →عام سپورٹ موضوعات
اکاؤنٹ اور والٹ مسائل
GaiaEx غیر تحویلی ہے — ہمارے پاس آپ کی نجی چابیوں یا فنڈز تک کوئی رسائی نہیں۔ والٹ کنیکٹ کرنے میں مسئلہ ہو تو ایپ ریفریش کریں یا والٹ فراہم کنندہ کو دوبارہ کنیکٹ کریں۔ MPC والٹ ریکوری کے لیے براہ راست ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔
لین دین کے مسائل
تمام لین دین وکندریقرت پروٹوکول کے ذریعے آن چین انجام پاتے ہیں۔ اگر کوئی لین دین زیرالتواء ہے تو یہ نیٹ ورک کی بھیڑ کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔ متعلقہ بلاک چین ایکسپلورر پر اسٹیٹس چیک کریں۔ GaiaEx کوئی بھی جمع کردہ بلاک چین لین دین واپس نہیں کر سکتا۔
معاون چینز اور ٹوکنز
GaiaEx Ethereum، Solana، Hyperliquid اور مزید سمیت متعدد بلاک چینز کو معاونت دیتا ہے۔ ہم نئے نیٹ ورکس اور ٹوکنز کا معاونت شامل کرتے رہتے ہیں۔ اگر کوئی خاص ٹوکن نظر نہ آئے تو ٹوکن کی تفصیلات کے ساتھ ہم سے رابطہ کریں۔
سیکیورٹی خدشات
اگر آپ کو کسی غیر مجاز سرگرمی کا شبہ ہو تو فوری طور پر [email protected] پر رابطہ کریں۔ GaiaEx چابی کی سیکیورٹی کے لیے MPC ٹیکنالوجی استعمال کرتا ہے، لیکن ڈیجیٹل اثاثوں کی حفاظت کے بہترین طریقوں پر ہمیشہ عمل کریں۔
اکاؤنٹ ڈیلیٹ کرنا
آپ GaiaEx موبائل ایپ (سیٹنگز ← اکاؤنٹ انفو ← سیکیورٹی ← اکاؤنٹ ڈیلیٹ کریں) میں براہ راست مستقل طور پر حذف کر سکتے ہیں یا [email protected] کو درخواست بھیج سکتے ہیں۔ درخواست سے پہلے یقینی بنائیں کہ تمام اثاثے، کھلے آرڈرز اور پوزیشنز صاف ہو جائیں۔