Політика конфіденційності

1. Вступ

GaiaEx («ми» або «наш») прагне захищати конфіденційність і безпеку ваших персональних даних. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу особисту інформацію, коли ви отримуєте доступ до нашої платформи або використовуєте її, включаючи наш веб-сайт, мобільні додатки та інші пов'язані послуги (разом «Платформа»). Використовуючи Платформу, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтесь з цими умовами, будь ласка, не використовуйте Платформу.

2. Збір даних

Ми збираємо персональні дані, які ви надаєте нам безпосередньо під час реєстрації облікового запису, використання наших послуг або спілкування з нами. Ми також автоматично збираємо певну інформацію під час вашої взаємодії з Платформою.

2.1 Типи даних, що збираються

2.2 Джерела даних

• Пряме збирання: Персональні дані, які ви надаєте безпосередньо під час реєстрації облікового запису, проходження верифікації особи, ініціювання транзакцій або спілкування з нашою службою підтримки.
• Автоматичне збирання: Певна інформація, що збирається через файли cookie, веб-маяки та інші технології відстеження під час використання Платформи.
• Сторонні джерела: Персональні дані від сторонніх постачальників послуг, таких як служби верифікації особи, платіжні процесори та постачальники аналітики.

3. Використання даних

Ми використовуємо персональні дані для таких цілей:

• Надання послуг: Здійснення транзакцій, управління обліковими записами та обробка платежів.
• Покращення послуг: Удосконалення Платформи на основі взаємодії користувачів та їх відгуків.
• Безпека та відповідність: Моніторинг підозрілої активності, запобігання шахрайству та дотримання вимог щодо протидії відмиванню грошей (AML) і фінансуванню тероризму (CTF).
• Комунікація: Надсилання важливих оновлень послуг і, за згодою, маркетингових матеріалів.

4. Поширення даних

Ми можемо ділитися вашими персональними даними з надійними сторонніми постачальниками послуг виключно для цілей верифікації особи, обробки платежів, аналітики та інших функцій, необхідних для роботи Платформи. Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам. Усі сторонні процесори зобов'язані обробляти ваші дані відповідно до чинного законодавства про захист даних.

5. Безпека даних

Ми впроваджуємо галузеві технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних, включаючи шифрування під час передачі та зберігання, брандмауери та суворий контроль доступу. Проте жоден метод передачі через Інтернет або електронного зберігання не є на 100% безпечним. Користувачі несуть відповідальність за збереження конфіденційності облікових даних свого акаунта та приватних ключів.

6. Зберігання даних та видалення облікового запису

6.1 Період зберігання

Ми зберігаємо ваші персональні дані стільки, скільки необхідно для виконання їх призначених цілей, дотримання правових зобов'язань та вирішення спорів. Записи транзакцій і дані верифікації особи зберігаються не менше п'яти (5) років для виконання регуляторних вимог AML/CTF.

6.2 Видалення облікового запису

Користувачі можуть назавжди видалити свій обліковий запис безпосередньо в мобільному додатку GaiaEx у будь-який час або надіславши запит на [email protected].

Щоб видалити обліковий запис через додаток:

1. Відкрийте додаток GaiaEx.
2. Перейдіть на сторінку сервісу GaiaEx.
3. Натисніть «Інформація про обліковий запис».
4. Натисніть «Безпека».
5. Натисніть «Видалити обліковий запис».
6. Ознайомтеся з усіма попередженнями про ризики та підтвердьте їх.
7. Підтвердіть видалення, щоб назавжди закрити свій обліковий запис.

7. Права користувача

Відповідно до чинного законодавства ви маєте право на доступ, виправлення, видалення або перенесення своїх персональних даних, а також на відкликання згоди на обробку даних у будь-який час. Щоб скористатися цими правами, зверніться до нас за адресою [email protected].

• Право на доступ — отримати копію своїх персональних даних
• Право на виправлення — виправити неточні або неповні дані
• Право на видалення — запросити видалення своїх персональних даних
• Право на перенесення даних — отримати свої дані у структурованому машиночитаному форматі
• Право на відкликання згоди — відмовитися від обробки на основі згоди

8. Файли cookie та технології відстеження

Ми використовуємо файли cookie та аналогічні технології відстеження для покращення досвіду користувача, аналізу використання Платформи та підтримки функцій безпеки. Користувачі можуть керувати файлами cookie або відключати їх через налаштування браузера або пристрою; однак це може вплинути на певні функції Платформи.

9. Міжнародна передача даних

Ваші персональні дані можуть бути передані, збережені або оброблені в юрисдикціях за межами вашої країни проживання. У разі таких передач ми забезпечуємо наявність відповідних гарантій відповідно до чинного законодавства про захист даних, включаючи стандартні договірні положення або еквівалентні механізми.

10. Конфіденційність дітей

GaiaEx не призначений для осіб, молодших 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані неповнолітніх. Якщо нам стане відомо, що персональні дані були зібрані від особи, молодшої 18 років, ми вживемо негайних заходів для їх видалення. Якщо ви вважаєте, що неповнолітній надав нам особисту інформацію, зверніться до нас за адресою [email protected].

11. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відображати зміни в наших практиках, технологіях або правових вимогах. Ми повідомлятимемо користувачів про суттєві зміни через Платформу або електронною поштою. Продовження використання Платформи після набрання чинності будь-яким оновленням означає ваше прийняття переглянутої політики.

12. Контактна інформація

З питань, побажань або запитів щодо цієї Політики конфіденційності або ваших персональних даних звертайтеся до нас:

Email: support[at]gaiaex.com

Website: https://gaiaex.com