Gizlilik Politikası

1. Giriş

GaiaEx ("biz" veya "bizim"), kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumaya kararlıdır. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz, mobil uygulamalarımız ve diğer ilgili hizmetler dahil olmak üzere platformumuza eriştiğinizde veya onu kullandığınızda (topluca "Platform") kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Platformu kullanarak bu Gizlilik Politikası'nın şartlarını kabul etmiş olursunuz. Bu şartları kabul etmiyorsanız lütfen Platformu kullanmayınız.

2. Veri Toplama

Bir hesap için kaydolurken, hizmetlerimizi kullanırken veya bizimle iletişime geçerken doğrudan bize sağladığınız kişisel verileri topluyoruz. Ayrıca Platform ile etkileşime geçtiğinizde belirli bilgileri otomatik olarak topluyoruz.

2.1 Toplanan Veri Türleri

2.2 Veri Kaynakları

• Doğrudan Toplama: Bir hesap için kayıt olurken, kimlik doğrulamayı tamamlarken, işlem başlatırken veya destek ekibimizle iletişime geçerken doğrudan sağladığınız kişisel veriler.
• Otomatik Toplama: Platformu kullanırken çerezler, web işaretçileri ve diğer izleme teknolojileri aracılığıyla toplanan belirli bilgiler.
• Üçüncü Taraf Kaynaklar: Kimlik doğrulama hizmetleri, ödeme işlemcileri ve analitik sağlayıcılar gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan elde edilen kişisel veriler.

3. Veri Kullanımı

Kişisel verileri aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz:

• Hizmet Sağlama: İşlemleri kolaylaştırma, hesapları yönetme ve ödemeleri işleme.
• Hizmet İyileştirme: Kullanıcı etkileşimleri ve geri bildirimler doğrultusunda Platformu geliştirme.
• Güvenlik ve Uyumluluk: Şüpheli faaliyetleri izleme, dolandırıcılığı önleme ve Kara Para Aklamayı Önleme (AML) ile Terörün Finansmanıyla Mücadele (CTF) yönetmeliklerine uyum sağlama.
• İletişim: Önemli hizmet güncellemeleri ve onay verildiğinde pazarlama materyalleri gönderme.

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi yalnızca kimlik doğrulama, ödeme işleme, analitik ve Platformun işletilmesi için gerekli diğer işlevler amacıyla güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşabiliriz. Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz. Tüm üçüncü taraf işlemcilerin verilerinizi yürürlükteki veri koruma yasalarına uygun şekilde işlemesi gerekmektedir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için aktarım sırasında ve beklemede şifreleme, güvenlik duvarları ve sıkı erişim kontrolleri dahil sektör standardı teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz. Ancak İnternet üzerinden iletim veya elektronik depolama yöntemlerinden hiçbiri %100 güvenli değildir. Kullanıcılar, hesap kimlik bilgilerinin ve özel anahtarlarının gizliliğini korumaktan sorumludur.

6. Veri Saklama ve Hesap Silme

6.1 Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, amaçlanan hedeflerini gerçekleştirmek, yasal yükümlülüklere uymak ve anlaşmazlıkları çözmek için gerekli olduğu sürece saklıyoruz. İşlem kayıtları ve kimlik doğrulama verileri, AML/CTF düzenleyici gerekliliklerini karşılamak üzere en az beş (5) yıl süreyle saklanır.

6.2 Hesap Silme

Kullanıcılar, hesaplarını istedikleri zaman doğrudan GaiaEx mobil uygulamasından kalıcı olarak silebilir veya [email protected] adresine talep göndererek hesaplarını sildirebilir.

Hesabınızı uygulama üzerinden silmek için:

1. GaiaEx uygulamasını açın.
2. GaiaEx Hizmet sayfasına gidin.
3. Hesap Bilgileri'ne dokunun.
4. Güvenlik'e dokunun.
5. Hesabı Sil'e dokunun.
6. Tüm risk uyarılarını gözden geçirin ve onaylayın.
7. Hesabınızı kalıcı olarak kaldırmak için silmeyi onaylayın.

7. Kullanıcı Hakları

Yürürlükteki yasalara tabi olarak, kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme veya taşıma ve herhangi bir zamanda veri işleme için verilen onayı geri çekme hakkına sahipsiniz. Bu hakları kullanmak için lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.

• Erişim Hakkı — kişisel verilerinizin bir kopyasını alma
• Düzeltme Hakkı — yanlış veya eksik verileri düzeltme
• Silme Hakkı — kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
• Veri Taşınabilirliği Hakkı — verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir biçimde alma
• Onayı Geri Çekme Hakkı — onaya dayalı işlemeden vazgeçme

8. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Kullanıcı deneyimini geliştirmek, Platform kullanımını analiz etmek ve güvenlik işlevlerini desteklemek amacıyla çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanıyoruz. Kullanıcılar çerezleri tarayıcı veya cihaz ayarları üzerinden yönetebilir ya da devre dışı bırakabilir; ancak bu durum bazı Platform işlevlerini etkileyebilir.

9. Uluslararası Veri Transferleri

Kişisel verileriniz ikamet ettiğiniz ülke dışındaki yargı bölgelerine aktarılabilir, orada depolanabilir veya işlenebilir. Bu tür aktarımlar gerçekleştiğinde, standart sözleşme hükümleri veya eşdeğer mekanizmalar dahil yürürlükteki veri koruma yasalarına uygun şekilde gerekli güvencelerin mevcut olmasını sağlıyoruz.

10. Çocukların Gizliliği

GaiaEx, 18 yaşın altındaki bireyler için tasarlanmamıştır. Reşit olmayanlardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. 18 yaşın altındaki bir kişiden kişisel veri toplandığını öğrenirsek bu verileri derhal silmek için harekete geçeriz. Bir küçüğün bize kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsanız lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.

11. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını uygulamalarımızdaki, teknolojideki veya yasal gereksinimlerdeki değişiklikleri yansıtmak amacıyla periyodik olarak güncelleyebiliriz. Kullanıcıları önemli değişiklikler hakkında Platform üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Herhangi bir güncellemenin yürürlük tarihinden sonra Platformu kullanmaya devam etmek, gözden geçirilmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. İletişim Bilgileri

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinize ilişkin sorular, endişeler veya talepler için lütfen bizimle iletişime geçin:

Email: support[at]gaiaex.com

Website: https://gaiaex.com