นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

GaiaEx ("เรา" "ของเรา" หรือ "พวกเรา") มุ่งมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรเมื่อคุณเข้าถึงหรือใช้แพลตฟอร์มของเรา รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และบริการที่เกี่ยวข้องอื่นๆ (รวมเรียกว่า "แพลตฟอร์ม") การใช้แพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขเหล่านี้ โปรดอย่าใช้แพลตฟอร์ม

2. การเก็บรวบรวมข้อมูล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้แก่เราโดยตรงเมื่อคุณลงทะเบียนบัญชี ใช้บริการของเรา หรือติดต่อกับเรา เราเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติเมื่อคุณโต้ตอบกับแพลตฟอร์มด้วย

2.1 ประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวม

2.2 แหล่งที่มาของข้อมูล

• การเก็บรวบรวมโดยตรง: ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้โดยตรงเมื่อลงทะเบียนบัญชี ยืนยันตัวตน เริ่มต้นธุรกรรม หรือติดต่อกับทีมสนับสนุนของเรา
• การเก็บรวบรวมอัตโนมัติ: ข้อมูลบางอย่างที่เก็บรวบรวมผ่าน cookies, web beacons และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ เมื่อคุณใช้แพลตฟอร์ม
• แหล่งที่มาจากบุคคลที่สาม: ข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ให้บริการบุคคลที่สาม เช่น บริการยืนยันตัวตน ผู้ประมวลผลการชำระเงิน และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล

3. การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• การให้บริการ: อำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรม จัดการบัญชี และประมวลผลการชำระเงิน
• การปรับปรุงบริการ: ปรับปรุงแพลตฟอร์มตามการโต้ตอบและคำติชมของผู้ใช้
• ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ: ติดตามกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามกฎระเบียบ AML และ CTF
• การสื่อสาร: ส่งการอัปเดตบริการที่สำคัญและ เมื่อได้รับความยินยอม สื่อการตลาด

4. การแบ่งปันข้อมูล

เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตน การประมวลผลการชำระเงิน การวิเคราะห์ข้อมูล และฟังก์ชันอื่นๆ ที่จำเป็นในการดำเนินแพลตฟอร์มเท่านั้น เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สาม ผู้ประมวลผลบุคคลที่สามทั้งหมดต้องจัดการข้อมูลของคุณให้สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงการเข้ารหัสระหว่างการส่งและการจัดเก็บ firewalls และการควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวด อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตหรือการจัดเก็บข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100% ผู้ใช้รับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูลรับรองบัญชีและ private key ของตน

6. การเก็บรักษาข้อมูลและการลบบัญชี

6.1 ระยะเวลาการเก็บรักษา

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย และแก้ไขข้อพิพาท บันทึกธุรกรรมและข้อมูลยืนยันตัวตนจะถูกเก็บรักษาไว้อย่างน้อยห้า (5) ปีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎระเบียบ AML/CTF

6.2 การลบบัญชี

ผู้ใช้สามารถลบบัญชีของตนได้อย่างถาวรโดยตรงในแอปพลิเคชันมือถือ GaiaEx ได้ตลอดเวลา หรือโดยการส่งคำขอไปที่ [email protected]

วิธีลบบัญชีผ่านแอป:

1. เปิดแอป GaiaEx
2. ไปที่หน้า GaiaEx Service
3. แตะ ข้อมูลบัญชี
4. แตะ ความปลอดภัย
5. แตะ ลบบัญชี
6. อ่านและรับทราบคำเตือนความเสี่ยงทั้งหมด
7. ยืนยันการลบเพื่อลบบัญชีของคุณอย่างถาวร

7. สิทธิ์ของผู้ใช้

ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ คุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลได้ตลอดเวลา หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ [email protected]

• สิทธิ์ในการเข้าถึง — รับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิ์ในการแก้ไข — แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบ — ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล — รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้างและเครื่องอ่านได้
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม — ปฏิเสธการประมวลผลที่อ้างอิงจากความยินยอม

8. Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม

เราใช้ cookies และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ วิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม และสนับสนุนฟังก์ชันด้านความปลอดภัย ผู้ใช้สามารถจัดการหรือปิดใช้งาน cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม การทำเช่นนี้อาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่างของแพลตฟอร์ม

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอน จัดเก็บ หรือประมวลผลในเขตอำนาจศาลนอกประเทศที่คุณอาศัยอยู่ เมื่อการโอนดังกล่าวเกิดขึ้น เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ รวมถึงข้อกำหนดสัญญามาตรฐานหรือกลไกที่เทียบเท่า

10. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

GaiaEx ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยรู้เห็น หากเราทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลถูกเก็บรวบรวมจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะดำเนินขั้นตอนทันทีเพื่อลบข้อมูลดังกล่าว หากคุณเชื่อว่าผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่เรา โปรดติดต่อเราที่ [email protected]

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางแพลตฟอร์มหรืออีเมล การใช้แพลตฟอร์มต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของการอัปเดตใดๆ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

12. ข้อมูลการติดต่อ

สำหรับคำถาม ข้อกังวล หรือคำขอเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเราที่:

Email: support[at]gaiaex.com

Website: https://gaiaex.com