Polityka prywatności

1. Wstęp

GaiaEx ("my") zobowiązuje się do ochrony prywatności i bezpieczeństwa Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej platformy, w tym strony internetowej, aplikacji mobilnych i powiązanych usług (łącznie "Platforma"). Korzystając z Platformy, wyrażasz zgodę na warunki niniejszej Polityki prywatności. Jeśli nie wyrażasz zgody, nie korzystaj z Platformy.

2. Zbieranie danych

Zbieramy dane osobowe, które przekazujesz nam bezpośrednio podczas rejestracji konta, korzystania z usług lub komunikowania się z nami. Zbieramy również określone informacje automatycznie podczas korzystania z Platformy.

2.1 Rodzaje zbieranych danych

2.2 Źródła danych

• Zbieranie bezpośrednie: Dane osobowe przekazywane bezpośrednio podczas rejestracji konta, weryfikacji tożsamości, inicjowania transakcji lub kontaktu z naszym zespołem wsparcia.
• Zbieranie automatyczne: Określone informacje zbierane za pomocą plików cookie, sygnalizatorów internetowych i innych technologii śledzenia podczas korzystania z Platformy.
• Źródła zewnętrzne: Dane osobowe od zewnętrznych dostawców usług, takich jak usługi weryfikacji tożsamości, podmioty przetwarzające płatności i dostawcy analityki.

3. Wykorzystanie danych

Dane osobowe wykorzystujemy w następujących celach:

• Świadczenie usług: Ułatwianie transakcji, zarządzanie kontami i przetwarzanie płatności.
• Ulepszanie usług: Doskonalenie Platformy na podstawie interakcji użytkowników i informacji zwrotnych.
• Bezpieczeństwo i zgodność: Monitorowanie podejrzanej aktywności, zapobieganie oszustwom oraz przestrzeganie przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i finansowaniu terroryzmu (CTF).
• Komunikacja: Wysyłanie ważnych aktualizacji usług oraz, za zgodą, materiałów marketingowych.

4. Udostępnianie danych

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe zaufanym zewnętrznym dostawcom usług wyłącznie w celach weryfikacji tożsamości, przetwarzania płatności, analityki i innych funkcji niezbędnych do obsługi Platformy. Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim. Wszyscy zewnętrzni podmioty przetwarzające są zobowiązane do obsługi Twoich danych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

5. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy branżowe standardy technicznych i organizacyjnych środków ochrony Twoich danych osobowych, w tym szyfrowanie podczas przesyłania i przechowywania, zapory sieciowe oraz ścisłą kontrolę dostępu. Żadna metoda transmisji przez Internet ani przechowywania elektronicznego nie jest jednak w 100% bezpieczna. Użytkownicy są odpowiedzialni za zachowanie poufności danych uwierzytelniających do konta i kluczy prywatnych.

6. Przechowywanie danych i usunięcie konta

6.1 Okres przechowywania

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji zamierzonych celów, wypełniania zobowiązań prawnych i rozstrzygania sporów. Zapisy transakcji i dane weryfikacji tożsamości są przechowywane przez co najmniej pięć (5) lat, aby spełnić wymogi regulacyjne AML/CTF.

6.2 Usunięcie konta

Użytkownicy mogą trwale usunąć swoje konto bezpośrednio w aplikacji mobilnej GaiaEx w dowolnym momencie lub składając prośbę na adres [email protected].

Aby usunąć konto przez aplikację:

1. Otwórz aplikację GaiaEx.
2. Przejdź do strony Usług GaiaEx.
3. Kliknij Informacje o koncie.
4. Kliknij Bezpieczeństwo.
5. Kliknij Usuń konto.
6. Przeczytaj i potwierdź wszystkie ostrzeżenia dotyczące ryzyka.
7. Potwierdź usunięcie, aby trwale usunąć konto.

7. Prawa użytkownika

Zgodnie z obowiązującym prawem masz prawo do dostępu, poprawiania, usuwania lub przenoszenia swoich danych osobowych, a także wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie. Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

• Prawo dostępu — uzyskanie kopii danych osobowych
• Prawo do sprostowania — poprawienie niedokładnych lub niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia — żądanie usunięcia danych osobowych
• Prawo do przenoszenia danych — otrzymanie danych w ustrukturyzowanym, czytelnym maszynowo formacie
• Prawo do wycofania zgody — rezygnacja z przetwarzania opartego na zgodzie

8. Pliki cookie i technologie śledzenia

Używamy plików cookie i podobnych technologii śledzenia w celu poprawy komfortu użytkowania, analizy korzystania z Platformy i wsparcia funkcji bezpieczeństwa. Użytkownicy mogą zarządzać plikami cookie lub je wyłączyć w ustawieniach przeglądarki lub urządzenia, jednak może to wpłynąć na niektóre funkcje Platformy.

9. Międzynarodowe transfery danych

Twoje dane osobowe mogą być przesyłane, przechowywane lub przetwarzane w jurysdykcjach poza Twoim krajem zamieszkania. W przypadku takich transferów zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia zgodne z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym standardowe klauzule umowne lub równoważne mechanizmy.

10. Prywatność dzieci

GaiaEx nie jest przeznaczony dla osób poniżej 18 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od nieletnich. Jeśli dowiemy się, że dane osobowe zostały zebrane od osoby poniżej 18 roku życia, podejmiemy natychmiastowe kroki w celu usunięcia takich danych. Jeśli uważasz, że nieletni podał nam dane osobowe, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

11. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach, technologii lub wymogach prawnych. Będziemy informować użytkowników o istotnych zmianach za pośrednictwem Platformy lub poczty elektronicznej. Dalsze korzystanie z Platformy po dacie wejścia w życie aktualizacji stanowi akceptację zmienionej polityki.

12. Dane kontaktowe

W przypadku pytań, wątpliwości lub wniosków dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami:

Email: support[at]gaiaex.com

Website: https://gaiaex.com