പിന്തുണ
ഞങ്ങൾ സഹായിക്കാൻ ഇവിടെ ഉണ്ട്. ഞങ്ങളുടെ ടീമിനെ ബന്ധപ്പെടുക, ഞങ്ങൾ കഴിയുന്നത്ര വേഗം മറുപടി നൽകും.
ഇമെയിൽ പിന്തുണ
ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു ഇമെയിൽ അയക്കുക, 24 മണിക്കൂറിൽ ഞങ്ങൾ മറുപടി നൽകും.
support[at]gaiaex.comപതിവ് ചോദ്യങ്ങൾ
GaiaEx നെ കുറിച്ചുള്ള പൊതുവായ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരങ്ങൾ കണ്ടെത്തുക.
FAQ കാണുക →പൊതുവായ പിന്തുണ വിഷയങ്ങൾ
അക്കൗണ്ട്, വാലറ്റ് പ്രശ്നങ്ങൾ
GaiaEx നോൺ-കസ്റ്റോഡിയൽ ആണ് — ഞങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ കീകളിലേക്കോ ഫണ്ടുകളിലേക്കോ ആക്സസ് ഇല്ല. വാലറ്റ് കണക്ടുചെയ്യാൻ പ്രശ്നം ഉണ്ടെങ്കിൽ ആപ്പ് റിഫ്രഷ് ചെയ്യുക അല്ലെങ്കിൽ വാലറ്റ് ദാതാവ് വീണ്ടും കണക്ടുചെയ്യുക. MPC വാലറ്റ് റിക്കവറിക്ക് ഞങ്ങളുടെ സ്പോർട്ട് ടീമിനെ നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടുക.
ഇടപാട് പ്രശ്നങ്ങൾ
എല്ലാ ഇടപാടുകളും വികേന്ദ്രീകൃത പ്രോട്ടോക്കോളുകളിലൂടെ ഓൺ-ചെയിൻ നടക്കുന്നു. ഒരു ഇടപാട് കാത്തിരിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഇത് നെറ്റ്വർക്ക് തിരക്കുകൊണ്ടാകാം. ഇടപാടിന്റെ നില പ്രസക്തമായ ബ്ലോക്ക്ചെയിൻ എക്സ്പ്ലോററിൽ പരിശോധിക്കുക. GaiaEx ഒരു ബ്ലോക്ക്ചെയിൻ ഇടപാടും തിരിച്ചെടുക്കാൻ, റദ്ദാക്കാൻ അല്ലെങ്കിൽ മാറ്റാൻ കഴിയില്ല.
പിന്തുണയ്ക്കുന്ന ചെയ്നുകളും ടോക്കണുകളും
GaiaEx Ethereum, Solana, Hyperliquid തുടങ്ങി നിരവധി ബ്ലോക്ക്ചെയ്നുകളെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നു. ഞങ്ങൾ നിരന്തരം പുതിയ നെറ്റ്വർക്കുകൾക്കും ടോക്കണുകൾക്കും പിന്തുണ ചേർക്കുന്നു. ഒരു നിർദ്ദിഷ്ട ടോക്കൺ കാണുന്നില്ലെങ്കിൽ, ടോക്കൺ വിവരങ്ങൾ സഹിതം ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക.
സുരക്ഷാ ആശങ്കകൾ
അനധികൃത പ്രവർത്തനം സംശയിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഉടനടി [email protected] ൽ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക. GaiaEx മെച്ചപ്പെട്ട കീ സുരക്ഷയ്ക്ക് MPC സാങ്കേതികവിദ്യ ഉപയോഗിക്കുന്നു, എന്നാൽ ഡിജിറ്റൽ ആസ്തികൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിന് എല്ലായ്പ്പോഴും മികച്ച രീതികൾ പിന്തുടരുക.
അക്കൗണ്ട് ഡിലീഷൻ
GaiaEx മൊബൈൽ ആപ്പിൽ (ക്രമീകരണങ്ങൾ → അക്കൗണ്ട് വിവരങ്ങൾ → സുരക്ഷ → അക്കൗണ്ട് ഡിലീറ്റ് ചെയ്യുക) നേരിട്ട് സ്ഥിരമായി ഇല്ലാതാക്കാം അല്ലെങ്കിൽ [email protected] ൽ അഭ്യർഥന അയക്കാം. ഇല്ലാതാക്കൽ അഭ്യർഥിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് എല്ലാ ആസ്തികളും, തുറന്ന ഓർഡറുകളും, പൊസിഷനുകളും ക്ലിയർ ആണെന്ന് ഉറപ്പ് വരുത്തുക.