개인정보 처리방침

1. 소개

GaiaEx(이하 "당사")는 귀하의 개인 정보 보호 및 보안을 위해 최선을 다합니다. 본 개인정보 처리방침은 귀하가 당사 웹사이트, 모바일 애플리케이션 및 기타 관련 서비스(통칭 "플랫폼")에 접근하거나 이를 사용할 때 당사가 귀하의 개인 정보를 수집, 사용, 공개 및 보호하는 방법을 설명합니다. 플랫폼을 사용함으로써 귀하는 본 개인정보 처리방침의 약관에 동의합니다. 동의하지 않으시면 플랫폼을 사용하지 마십시오.

2. 데이터 수집

당사는 귀하가 계정 등록, 서비스 이용 또는 당사와 소통 시 직접 제공하는 개인 데이터를 수집합니다. 또한 귀하가 플랫폼과 상호작용할 때 특정 정보를 자동으로 수집합니다.

2.1 수집되는 데이터 유형

2.2 데이터 출처

• 직접 수집: 귀하가 계정 등록, 신원 확인 완료, 거래 시작 또는 지원팀과 소통 시 직접 제공하는 개인 데이터.
• 자동 수집: 귀하가 플랫폼을 사용할 때 쿠키, 웹 비콘 및 기타 추적 기술을 통해 수집되는 특정 정보.
• 제3자 출처: 신원 확인 서비스, 결제 처리업체 및 분석 제공업체와 같은 제3자 서비스 제공업체로부터의 개인 데이터.

3. 데이터 사용

당사는 다음 목적으로 개인 데이터를 사용합니다:

• 서비스 제공: 거래 촉진, 계정 관리 및 결제 처리.
• 서비스 개선: 사용자 상호작용 및 피드백을 바탕으로 플랫폼 향상.
• 보안 및 규정 준수: 의심스러운 활동 모니터링, 사기 방지, 자금세탁방지(AML) 및 테러자금조달방지(CTF) 규정 준수.
• 커뮤니케이션: 중요한 서비스 업데이트 발송 및 동의한 경우 마케팅 자료 발송.

4. 데이터 공유

당사는 신원 확인, 결제 처리, 분석 및 플랫폼 운영에 필요한 기타 기능을 위해 신뢰할 수 있는 제3자 서비스 제공업체와 귀하의 개인 데이터를 공유할 수 있습니다. 당사는 귀하의 개인 데이터를 제3자에게 판매하지 않습니다. 모든 제3자 처리업체는 적용 가능한 데이터 보호 법률을 준수하여 귀하의 데이터를 처리해야 합니다.

5. 데이터 보안

당사는 전송 중 및 저장 중 암호화, 방화벽 및 엄격한 접근 제어를 포함하여 귀하의 개인 데이터를 보호하기 위한 업계 표준 기술 및 조직적 조치를 시행합니다. 그러나 인터넷을 통한 전송이나 전자 저장 방법은 100% 안전하지 않습니다. 사용자는 계정 자격 증명 및 개인 키의 기밀성을 유지할 책임이 있습니다.

6. 데이터 보유 및 계정 삭제

6.1 보유 기간

당사는 의도된 목적 달성, 법적 의무 이행 및 분쟁 해결에 필요한 기간 동안 귀하의 개인 데이터를 보유합니다. 거래 기록 및 신원 확인 데이터는 AML/CTF 규정 요건을 충족하기 위해 최소 5년간 보유됩니다.

6.2 계정 삭제

사용자는 언제든지 GaiaEx 모바일 애플리케이션에서 직접 계정을 영구 삭제하거나 [email protected]으로 요청을 제출할 수 있습니다.

앱을 통해 계정을 삭제하는 방법:

1. GaiaEx 앱을 엽니다.
2. GaiaEx 서비스 페이지로 이동합니다.
3. 계정 정보를 탭합니다.
4. 보안을 탭합니다.
5. 계정 삭제를 탭합니다.
6. 모든 위험 경고를 검토하고 확인합니다.
7. 삭제를 확인하여 계정을 영구적으로 제거합니다.

7. 사용자 권리

적용 법률에 따라 귀하는 개인 데이터에 대한 접근, 수정, 삭제 또는 이전을 요청하고, 언제든지 데이터 처리에 대한 동의를 철회할 권리가 있습니다. 이러한 권리를 행사하려면 [email protected]으로 문의해 주십시오.

• 접근권 — 개인 데이터 사본 취득
• 정정권 — 부정확하거나 불완전한 데이터 수정
• 삭제권 — 개인 데이터 삭제 요청
• 데이터 이동권 — 구조화된 기계 판독 가능 형식으로 데이터 수신
• 동의 철회권 — 동의에 기반한 처리 거부

8. 쿠키 및 추적 기술

당사는 사용자 경험 향상, 플랫폼 사용 분석 및 보안 기능 지원을 위해 쿠키 및 유사한 추적 기술을 사용합니다. 사용자는 브라우저 또는 기기 설정을 통해 쿠키를 관리하거나 비활성화할 수 있으나, 이로 인해 일부 플랫폼 기능에 영향을 줄 수 있습니다.

9. 국제 데이터 이전

귀하의 개인 데이터는 귀하의 거주 국가 외부의 관할권으로 이전, 저장 또는 처리될 수 있습니다. 이러한 이전이 발생하는 경우 당사는 표준 계약 조항 또는 동등한 메커니즘을 포함하여 적용 가능한 데이터 보호 법률을 준수하는 적절한 보호 장치가 마련되도록 합니다.

10. 아동 개인정보

GaiaEx는 18세 미만의 개인을 위한 서비스가 아닙니다. 당사는 의도적으로 미성년자의 개인 데이터를 수집하지 않습니다. 18세 미만으로부터 개인 데이터가 수집된 사실을 알게 된 경우 즉시 해당 데이터를 삭제하기 위한 조치를 취할 것입니다. 미성년자가 당사에 개인 정보를 제공했다고 생각되면 [email protected]으로 문의해 주십시오.

11. 본 개인정보 처리방침의 변경

당사는 관행, 기술 또는 법적 요건의 변경을 반영하기 위해 주기적으로 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 플랫폼 또는 이메일을 통해 사용자에게 통지합니다. 업데이트 시행일 이후 플랫폼을 계속 사용하면 개정된 정책에 동의한 것으로 간주됩니다.

12. 연락처 정보

본 개인정보 처리방침이나 개인 데이터에 관한 질문, 우려 또는 요청이 있으시면 다음으로 문의하십시오:

Email: support[at]gaiaex.com

Website: https://gaiaex.com