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support[at]gaiaex.comअक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
GaiaEx के बारे में सामान्य प्रश्नों के उत्तर खोजें।
FAQ देखें →सामान्य सहायता विषय
खाता और वॉलेट समस्याएं
GaiaEx गैर-कस्टोडियल है — हमारे पास आपकी निजी कुंजियों या फंड तक कोई पहुंच नहीं है। वॉलेट कनेक्ट करने में समस्या होने पर ऐप रिफ्रेश करें या वॉलेट प्रदाता को पुनः कनेक्ट करें। MPC वॉलेट रिकवरी के लिए सीधे हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।
लेनदेन समस्याएं
सभी लेनदेन विकेंद्रीकृत प्रोटोकॉल के माध्यम से ऑन-चेन निष्पादित होते हैं। यदि कोई लेनदेन लंबित है, तो यह नेटवर्क भीड़ के कारण हो सकता है। प्रासंगिक ब्लॉकचेन एक्सप्लोरर पर लेनदेन की स्थिति जांचें। GaiaEx किसी भी सबमिट किए गए ब्लॉकचेन लेनदेन को रिवर्स, रद्द या संशोधित नहीं कर सकता।
समर्थित चेन और टोकन
GaiaEx Ethereum, Solana, Hyperliquid और अधिक सहित कई ब्लॉकचेन का समर्थन करता है। हम नए नेटवर्क और टोकन के लिए समर्थन जोड़ते रहते हैं। यदि कोई विशिष्ट टोकन नहीं दिखता, तो टोकन विवरण के साथ हमसे संपर्क करें।
सुरक्षा संबंधी चिंताएं
यदि आपको किसी अनधिकृत गतिविधि का संदेह है, तो तुरंत [email protected] पर संपर्क करें। GaiaEx उन्नत कुंजी सुरक्षा के लिए MPC तकनीक का उपयोग करता है, लेकिन डिजिटल संपत्तियों की सुरक्षा के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करें।
खाता हटाना
आप GaiaEx मोबाइल ऐप (सेटिंग्स → खाता जानकारी → सुरक्षा → खाता हटाएं) में सीधे स्थायी रूप से खाता हटा सकते हैं या [email protected] पर अनुरोध भेज सकते हैं। हटाने का अनुरोध करने से पहले सुनिश्चित करें कि सभी संपत्तियां, खुले ऑर्डर और पोजिशन साफ हो जाएं।