Datenschutzrichtlinie

1. Einleitung

GaiaEx ("wir", "unser" oder "uns") verpflichtet sich zum Schutz der Privatsphäre und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie auf unsere Plattform zugreifen oder diese nutzen, einschließlich unserer Website, mobilen Anwendungen und anderer damit verbundener Dienste (zusammen die "Plattform"). Durch die Nutzung der Plattform stimmen Sie den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie zu. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie die Plattform bitte nicht.

2. Datenerhebung

Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns direkt mitteilen, wenn Sie sich für ein Konto registrieren, unsere Dienste nutzen oder mit uns kommunizieren. Wir erheben außerdem bestimmte Informationen automatisch, wenn Sie mit der Plattform interagieren.

2.1 Arten der erhobenen Daten

2.2 Quellen der Daten

• Direkte Erhebung: Personenbezogene Daten, die Sie direkt angeben, wenn Sie sich für ein Konto registrieren, eine Identitätsprüfung abschließen, Transaktionen initiieren oder mit unserem Support-Team kommunizieren.
• Automatische Erhebung: Bestimmte Informationen, die durch Cookies, Web-Beacons und andere Tracking-Technologien erhoben werden, wenn Sie die Plattform nutzen.
• Drittanbieter-Quellen: Personenbezogene Daten von Drittanbieter-Dienstleistern, wie Identitätsprüfungsdiensten, Zahlungsabwicklern und Analyseanbietern.

3. Verwendung der Daten

Wir verwenden personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

• Bereitstellung von Diensten: Abwicklung von Transaktionen, Verwaltung von Konten und Verarbeitung von Zahlungen.
• Verbesserung der Dienste: Verbesserung der Plattform auf der Grundlage von Nutzerinteraktionen und Feedback.
• Sicherheit & Compliance: Überwachung auf verdächtige Aktivitäten, Betrugsverhinderung und Einhaltung von Anti-Geldwäsche (AML)- und Terrorismusfinanzierungs-Bekämpfungs (CTF)-Vorschriften.
• Kommunikation: Versand wichtiger Dienstaktualisierungen und, soweit zugestimmt, Marketingmaterialien.

4. Datenweitergabe

Wir können Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zwecke der Identitätsprüfung, Zahlungsabwicklung, Analyse und anderer für den Betrieb der Plattform erforderlicher Funktionen an vertrauenswürdige Drittanbieter weitergeben. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Alle Drittanbieter-Verarbeiter sind verpflichtet, Ihre Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten.

5. Datensicherheit

Wir implementieren branchenübliche technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand, Firewalls und strenge Zugriffskontrollen. Keine Übertragungsmethode über das Internet oder elektronische Speicherung ist jedoch zu 100% sicher. Nutzer sind für die Wahrung der Vertraulichkeit ihrer Kontoanmeldedaten und privaten Schlüssel verantwortlich.

6. Datenspeicherung & Kontolöschung

6.1 Aufbewahrungsfrist

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der beabsichtigten Zwecke, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist. Transaktionsaufzeichnungen und Identitätsprüfungsdaten werden mindestens fünf (5) Jahre lang aufbewahrt, um den AML/CTF-Regulierungsanforderungen zu entsprechen.

6.2 Kontolöschung

Nutzer können ihr Konto jederzeit direkt in der GaiaEx-Mobilanwendung dauerhaft löschen oder eine Anfrage an [email protected] senden.

So löschen Sie Ihr Konto über die App:

1. Öffnen Sie die GaiaEx-App.
2. Navigieren Sie zur GaiaEx-Serviceseite.
3. Tippen Sie auf Kontoinformationen.
4. Tippen Sie auf Sicherheit.
5. Tippen Sie auf Konto löschen.
6. Lesen und bestätigen Sie alle Risikowarnungen.
7. Bestätigen Sie die Löschung, um Ihr Konto dauerhaft zu entfernen.

7. Nutzerrechte

Vorbehaltlich des anwendbaren Rechts haben Sie das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren, zu löschen oder zu übertragen sowie die Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

• Auskunftsrecht — Erhalt einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung — Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten
• Recht auf Löschung — Antrag auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
• Recht auf Datenübertragbarkeit — Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format
• Recht auf Widerruf der Einwilligung — Opt-out aus der auf Einwilligung basierenden Verarbeitung

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Nutzererfahrung zu verbessern, die Plattformnutzung zu analysieren und Sicherheitsfunktionen zu unterstützen. Nutzer können Cookies über ihre Browser- oder Geräteeinstellungen verwalten oder deaktivieren; dies kann jedoch bestimmte Plattformfunktionalitäten beeinträchtigen.

9. Internationale Datenübertragungen

Ihre personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen, gespeichert oder verarbeitet werden. Wo solche Übertragungen stattfinden, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen vorhanden sind, einschließlich Standardvertragsklauseln oder gleichwertiger Mechanismen.

10. Datenschutz für Minderjährige

GaiaEx richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn wir feststellen, dass personenbezogene Daten von einer Person unter 18 Jahren erhoben wurden, werden wir sofortige Schritte zur Löschung dieser Daten einleiten. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Minderjähriger uns personenbezogene Daten mitgeteilt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

11. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, der Technologie oder den gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wir werden Nutzer über wesentliche Änderungen über die Plattform oder per E-Mail informieren. Die weitere Nutzung der Plattform nach dem Inkrafttreten einer Aktualisierung gilt als Ihre Zustimmung zur überarbeiteten Richtlinie.

12. Kontaktinformationen

Bei Fragen, Bedenken oder Anfragen bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte unter:

Email: support[at]gaiaex.com

Website: https://gaiaex.com